我原有套餐48元/月,在接到号称移动公司的人员电话,称对移动老客户免费送流量,需要验证码,我也十分相信移动公司就把验证码发送了。没有收到任何通知下,随后两个月我的套餐就被改为98元/月。最近手机被停机,充话费150元。10086投诉后只说尽快回复,一直没有联系我。这是什么态度?有没有管理他们的单位?
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